L’arrivé des réfugiés au Canada ne semble pas aussi bien gérée et certaines scènes de bonheur absolu de syriens frôlant le sol canadien font, apparemment, partie du passé pour laisser place au désenchantement. Certains témoignages rapportés par Radio-Canada assurent que les conditions de vie des réfugiés syriens arrivés à Toronto sont loin d’être faciles : Problèmes hébergement, manque de commodités, organismes d’accueil débordés, absence d’aide et de soutien. Bref, leur quotidien ne semble pas aisé au point que certains souhaitent carrément quitter le Canada.  Certaines familles assurent même qu’elles avaient droit à plus d’aide quand elles vivaient dans les camps de réfugiés en Jordanie et au Liban. Une bénévole citée par Radio-Canada rapporte que ces réfugiés se sentent isolés et ont peur. Une autre s’inquiète pour la santé mentale de ces familles qui ont vécu de terribles traumatismes en Syrie. En parlant d’isolement, elle évoque le cas d’un réfugié qui est au Canada depuis un mois et qui n’a eu aucun contact avec quiconque.