Air Canada s’est excusé auprès des passagers ayant dû faire un arrêt impromptu tard le soir sans avoir rien à manger jusqu’à ce qu’un pilote d’une compagnie low cost vienne proposer d’acheter de la pizza…
Les voyageurs étaient à bord d’un vol d’Air Canada parti de Toronto , le 8 février, lorsque le mauvais temps a forcé le déroutement de l’avion.
Selon La Presse Canadienne, le passager John Samms a rapidement indiqué sur Twitter qu’un employé d’Air Canada avait annoncé qu’il était impossible d’obtenir de la nourriture à cette heure tardive. Peu après, il écrivait: «Moment gênant, mais cocasse: un gars de WestJet s’est présenté et a dit: “Salut les gars, je suis de WestJet et nous faisons les choses différemment, est-ce que vous voulez de la pizza?”»
Awkward but funny moment: @westjet guy walks in and says “hey guys I’m from Westjet and we do things differently, want some pizza?” 2/2
— John Samms (@JohnSamms) 9 février 2017
En entrevue, le passager a dit que la situation était un peu gênante, parce que l’employé d’Air Canada se trouvait encore sur les lieux. Il a dit s’être demandé s’il y aurait un affrontement quelconque, précisant toutefois qu’il n’y avait rien eu de tel, et que tous les passagers avaient applaudi à l’initiative de l’employé de WestJet, une compagnie aérienne canadienne low cost.
Quatre ou cinq pizzas avaient été commandées. L’employé d’Air Canada avait offert par la suite des bons cadeaux de 10 $, mais qu’il n’y avait nulle part où les utiliser dans l’aéroport.
Le pilote n’a pas pu être joint et WestJet n’a pas voulu commenter. Par communiqué, Air Canada a dit être désolé que ses clients aient eu à subir un déroutement en raison de la météo dans un aéroport qui ne s’attendait pas à les recevoir avec un si court préavis. La compagnie canadienne a salué l’employé «empathique» ayant apporté son aide.
On sait ce qui reste à faire si on veut manger de la bonne pizza…
